الإرجاع والاسترداد | Returns & Refunds

Returns, withdrawal & refunds

If you receive an incorrect, damaged, or defective item, contact baraemest@gmail.com with your order number and the information needed to review the issue. We preserve all mandatory consumer rights that apply.

Where applicable law grants a statutory withdrawal right, it may be exercised within the legally applicable period and subject to legal exceptions. For EU/EEA consumers where those rules apply, the general distance-selling withdrawal period for goods is 14 days from delivery, subject to statutory exceptions.

Contact us before sending any return. The return address can vary by product and fulfillment partner, so do not send goods to the business address unless you have received return instructions.

For Cash on Delivery orders, customer support will confirm the refund method after the return or issue has been validated.

Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Si recibes un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, contacta con baraemest@gmail.com indicando el número de pedido y la información necesaria para revisar la incidencia. Respetamos todos los derechos obligatorios del consumidor que resulten aplicables.

Cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento, podrá ejercerse dentro del plazo legal correspondiente y sujeto a sus excepciones. Para consumidores de la UE/EEE cuando dichas normas sean aplicables, el plazo general de desistimiento en ventas a distancia de bienes es de 14 días desde la entrega, con las excepciones legales correspondientes.

Contacta con nosotros antes de enviar una devolución. La dirección de devolución puede variar según el producto y el socio de cumplimiento, por lo que no debes enviar artículos a la dirección comercial sin instrucciones de devolución.

Para pedidos contra reembolso (COD), atención al cliente confirmará el procedimiento de devolución del dinero después de validar la devolución o incidencia.